Conditions de retour:

Tout retour devra être signalé au préalable par mail à l’adresse benoit.demonceaux@kerben.fr en précisant la référence de la commande.

Les produits devront être retournés, dans un délai de 7 jours francs, accompagnés de leur facture d’achat, en Colissimo Suivi à SELLERIE KERBEN – 14 avenue Saint Pierre 17700 SURGERES, en précisant s’il y a lieu de procéder à un échange ou à un remboursement (hors frais de port). Tout produit retourné au-delà de ce délai ne pourra être pris en compte et dégagera la société SELLERIE KERBEN de toute responsabilité vis à vis de l’acheteur. Les retours sont effectués sous la responsabilité de l’acheteur.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
• Dans le cas d'un échange, le coût du retour et celui du nouvel envoi seront à la charge de l’acheteur. Le produit initial devra être renvoyé avec un chèque correspondant aux frais de livraison en vigueur. Aucun échange ne pourra être fait entre des produits dont le prix de vente est différent. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, SELLERIE KERBEN rembourserait le montant des produits concernés.
• Dans le cas d’un remboursement (hors frais de port), il sera effectué dès que possible et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit, par crédit de compte bancaire ou par chèque, au choix de SELLERIE KERBEN.
• Aucun envoi en contre-remboursement ou en port dû ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

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